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汇报方案时如何面对尖锐的问题


[版块:建筑师讨论区] [分类:工作经验] [复制链接] 报告无效帖子查看: 1519|回复: 5   
拓城校尉|liujunliushu 发表于 2021-11-29 09:39:15 | 显示全部楼层
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本帖最后由 liujunliushu 于 2021-11-29 09:40 编辑

方案设计中别人的尖锐提问
面对尖锐问题
既表达自己主张,又不产生敌对情绪

三步走:
第一步 附应问题 附带提出自己观点
第二步 通过自嘲的故事让人接受观点
第三步 表达别人的批评有道理,并且自己是深思熟虑的接受这个批评 引以为戒。

问题
当我们备受质疑和批评的时候,大多是心里有数的,但是如果长时间面对百分之百的好评,六哥心里是百分百觉得安全,还是会有一些焦虑和不确定?读库的读者现在看起来有些过于忠诚,围绕你的大部分都是称赞的声音,读者群里似乎有种“饭圈化”的趋势,你会有危机感吗?

第一附应问题(不要一开始就拒绝 会产生敌对情绪)
所以我觉得,读库现在的状态只有在我这个年龄才能做出来。如果我再年轻几岁、虚荣心再强一点,可能也就整天满足于这个。(回应提出的问题确实存在问题,并且提出自己的自己的观点「只有现在这个年龄段的我才能做出来」)

第二(通过一个自嘲的故事表达自己的观点,易于接受)
年轻的时候,我成天搜谷歌,看“张立宪”这个关键词是不是会比“陈晓卿”搜出来的条数多。搜出来一看,果然很多,因为晚清谴责小说里到处是“主张立宪”这四个字,导致我比陈晓卿老师的词条多得多,我就特满足。

第三(感谢别人的批评 让提出问题的人不尴尬 并且自己是深思熟虑的)
但是,现在我已经过了这个阶段,我知道别人夸你的时候背后是什么,别人批评你的时候背后又是什么。说真的,能够批评我们的人已经是好的了,很多人都懒得理你、懒得批评你了,并且我相信我们有渠道、有路径听到这些批评,大家也还是舍得批评我们的。

原话

原话

管理员|深圳老梁 发表于 2021-11-29 09:53:49 | 显示全部楼层
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有启发。
拓都将军|A-ting 发表于 2021-11-29 14:02:11 | 显示全部楼层
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有启发,不要产生敌对情绪很重要
永久VIP会员|liurong080 发表于 2021-11-30 17:13:02 | 显示全部楼层
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有道理,
拓土新兵|hou_hai798 发表于 2021-12-30 11:51:25 | 显示全部楼层
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小结一下分三步:接住、平移、抛出。
1、接住问题:欣然接受,反馈出感谢和共鸣;
2、平移问题:分析问题,或提出相关平行问题;
3、抛出问题:经过分析后的问题,不管解决与否,都可以从容抛出了。共赢。
再简单一点,就是本山老师的打太极拳动作:洗牌、抹牌、打出——胡了!

点评

你描述的比我有趣多啦,厉害!  发表于 2022-1-5 18:07
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废话不说,直接上图... 上面都是* *rhino学习网的课程,当年花了上百大洋才得到的。碍于游戏规则,共享部分... 下面是百度网盘链接: ****
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